Tham khảo

Quy định pháp lý tại nh66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền của bạn khi dùng dịch vụ nh66.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnMoMo · ZaloPay · Viettel Money
nh66 Quy định pháp lý tại nh66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác nhận quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ tiếng Việt qua live chat trực tiếp trên ứng dụng — gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản và nhận phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Email

Gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, điều khoản hoặc xác minh tài khoản qua email hỗ trợ — chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục Trợ giúp trên ứng dụng để xem hướng dẫn về quyền tài khoản, chính sách hoàn tiền và quy trình xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và lưu trữ an toàn. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin cá nhân và giao dịch đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại nh66.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc theo đúng quy trình bảo vệ dữ liệu.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng và chính sách tài khoản của nh66.

Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi luật địa phương cho phép.

Không, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa đã được bạn chọn.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận điều khoản mới.

Liên hệ ngay qua live chat hỗ trợ tiếng Việt hoặc gửi email mô tả giao dịch đó. Đội ngũ sẽ xem xét lịch sử ví và phản hồi trong thời gian sớm nhất.